Fala Galera! Lisandro Vieira aqui para compartilhar mais um tema envolvendo pagamentos internacionais. Desta vez, falarei sobre um dos CRM`s mais conhecidos mundialmente, o Salesforce.
O Salesforce, que tem sua sede instalada em San Francisco, Califórnia (EUA), é uma empresa americana de software on demand, mais conhecida por ter produzido o CRM chamado Sales Cloud.
A empresa conta com produtos focados em atendimento ao cliente, marketing, inteligência artificial, gestão de comunidades, criação de aplicativos entre outras frentes.
Durante minha missão no Vale do Silício, já comentada por aqui em meu blog, tive o privilégio de visitar e conhecer o prédio da Salesforce em San Francisco. 
Você já usou ou usa o Salesforce em sua empresa? Se a resposta for “sim”, tenho um dica importante pra você!
Normalmente o foco da área comercial de uma empresa é ter uma uma ferramenta para alavancar vendas, para organizar os processos comerciais, fazer propostas, fazer follow up com os leads e com clientes, certo?
Muitas vezes um vendedor, ou diretor, gerente comercial, e até mesmo o Diretor da empresa entra no site de um CRM, faz a assinatura, faz o trial, depois paga e começa a usar, com foco justamente em atender alguma demanda ou resolver algum problema do departamento comercial. E até aí está tudo bem.
Por outro lado, a grande questão é que, poucas empresas percebem que estão assinando uma ferramenta que não é do Brasil, cujo faturamento não é emitido no Brasil por uma sede da empresa, ou por uma empresa do Brasil, ou até mesmo por uma empresa do exterior mas que possua sede no Brasil e fatura e emita nota fiscal tributada aqui mesmo, com tudo bem certinho.
E isso configura um pagamento internacional!
Mas por que, Lisandro?
Porque quando passamos o cartão de crédito ou usamos qualquer outro meio de pagamento eletrônico, Paypal entre outros, ou até mesmo através de câmbio, fica evidente que estamos realizando um pagamento internacional, e se estamos pagando uma empresa do exterior, não tem como a Salesforce lá de San Francisco emitir uma nota fiscal e pagar os tributos, concorda?
E o que acontece nesse caso?
Juntamente com o pagamento, toda tributação fica a cargo de quem está pagando, e este deve verificar quais tributos incidem.
Antecipadamente informo que são no mínimo os seguintes tributos: IR, IOF, CIDE, PIS, COFINS e ISS.
- São muitos tributo? Com certeza sim!
- Sempre incidem todos eles? NÃO!
Depende de algumas regras, algumas variáveis que precisam ser observadas com calma, pois as alíquotas podem variar, o fato gerador pode variar, o vencimento pode variar, portanto tudo isso tem que ser analisado com muito cuidado.
E como a gente sabe se precisa avaliar isso ou não?
O primeiro passo é analisar a fatura comercial e identificar se sua empresa está sendo faturada do Brasil ou do exterior.
Posteriormente, é preciso destacar que além dos tributos, se é um pagamento internacional, começa a ter a regra do Banco Central e regulamento de câmbio.
O Brasil é altamente regulado do ponto de vista de pagamentos internacionais. Tem obrigações fiscais de declarar imposto de renda retido na fonte (se houve um pagamento), e há também a obrigação de declarar no Siscoserv os serviços contratados de uma empresa domiciliada no exterior.
Assim, reforço que é essencial analisar as questões legais porque infelizmente o Brasil é objeto de evazão de divisas, lavagem de dinheiro, e as empresas não podem ser confundidas com empresas, pessoas e organizações criminosas que estão operando ilíticas.
Desta forma, posso lhe garantir que há quatro pontos extremamente importantes para serem analisados quando o assunto é pagamento internacional. São eles: fiscais, cambiais, tributárias, legais.
Espero ter ajudado. Até a próxima!
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